Kjøpsbetingelser
Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen/bestillingen innen 14 dager etter varen mottas, og de opplysninger som kreves i hjemmel i angrettloven kapittel 3 er mottatt. Det vil si at du har rett til å bytte eller sende varen i retur innen 14 dager etter at du har mottatt varen, - under forutsetning av at varen ikke er brukt, vasket eller lukter røyk.
Ingen handel er altså avsluttet før du har fått, prøvd og godkjent dine varer. Derfor har du 14 dagers angrerett på alt. Kort sagt – du skal være helt fornøyd, ellers får du pengene tilbake!
Angrerettskjemaet som ligger sammen med varene, samt fakturaen,- skal returneres i utfylt stand sammen med varen(e). Det er nok at avbestillingen er postlagt eller levert av kunden før fristen er ute. Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du markerer returårsak på returskjemaet.
Dersom du angrer kjøpet, skal du ha tilbake det du har betalt. Fraktomkostninger begge veier dekkes av kjøper. Du må behandle varen forsiktig og ikke bruke den, slik at den kan leveres i samme stand som da du mottok den. Blir varen skadd eller ødelagt på grunn av forsømmelse fra din side, risikerer du å miste avbestillingsretten.
(Har du valgt å betale med kort, vil vi refundere til det kortet som ble brukt ved bestilling.)
Leveringstid
Spicy Vanilla tar imot og leverer alle bestillinger i den rekkefølgen de kommer til oss.
Normalt vil du få varene dine ca. 4-5 dager etter at vi har mottatt din bestilling. Skal du ha varen til en spesiell dag, som er før disse fristene, så gi oss beskjed via mail, så skal vi strekke oss langt for å oppfylle dine ønsker.
Frakt
Frakt betales av kjøper, for tiden kr. 99,- per sending uansett hvor mye man handler. Ekspedisjonsgebyr på kr. 39,- kommer i tillegg.
Betaling
Som betalingsmåte kan du enten velge kort eller faktura.
Med faktura får du rentefri kreditt i 14 dager. Du må da kredittsjekkes av Klarna, og må oppgi ditt fødselsnr. Velger du å dele opp betalingen etter å ha mottatt fakturaen, gjelder Klarnas rentesatser.
Du betaler ingen oppkravsavgift.
Den laveste ordregrensen som ekspederes er kr 200,-.